문제 해결과 자주 묻는 질문
중계로만 붙을 때, 원격 시작 직후 화면이 멈출 때, 빠른 탭이 씹힐 때의 해결법과 가입·기기·보안에 대해 자주 묻는 질문.
문제 해결
연결이 자꾸 T(중계)로 붙어요
중계 연결도 정상 서비스입니다만, 직결보다 지연이 약간 늘 수 있습니다. 직결이 계속 안 되면 대개 코드가 아니라 공유기·망 환경 쪽입니다.
- 공유기의 UPnP 설정이 켜져 있는지 확인해 보세요.
- 모바일 데이터(LTE/5G)로 접속했을 때 P가 뜨는지 비교하면 집 망 문제인지 가려낼 수 있습니다.
원격 시작 직후 몇 초간 화면이 멈춰요
첫 화면이 뜬 뒤 움직임이 많은 화면만 2~3초 멈췄다가 풀리는 것은, 연결 초반의 전송 예산이 작아 송출 PC 가 프레임을 잠시 건너뛰는 현상입니다 (정지 화면은 바뀌는 것이 적어 그대로 나옵니다). 뷰어 1.2.26 부터 시작 예산을 미리 넉넉히 잡아 이 구간을 줄였고, 그래도 남는 동안에는 화면 아래에 "화면 따라잡는 중…" 이 잠깐 보였다가 사라집니다. 뷰어는 새로고침 한 번이면 최신입니다.
화면 종류와 무관하게 시작 구간이 늘 느리고 그 뒤로도 끊기면, 대상 PC 의 하드웨어 인코딩이 꺼져 있는 경우가 있습니다. 모니터를 연결하지 않고 돌리는 PC 에서 흔합니다 — 모니터(또는 HDMI 더미 플러그)를 연결하면 GPU 가속이 살아나 개선됩니다.
빠른 탭/클릭이 씹혀요
프레임 단위로 입력을 읽는 프로그램에서 빠른 탭이 무시되는 문제는 PC 연결 앱 1.1.52에서 수정되었습니다(누름을 최소 80ms 보장). PC 연결 앱이 최신인지 확인하세요 — 자동 업데이트는 기기당 30분 간격으로 들어갑니다.
화면이 이상하게 보여요
뷰어는 웹 페이지이므로, 새로고침 한 번으로 최신 버전을 받아옵니다. 그래도 이상하면 브라우저 캐시를 비우고 다시 접속해 보세요.
자주 묻는 질문
어떻게 가입하나요?
구글 계정으로 로그인하면 대기자 명단에 올라갑니다. 운영진이
승인하면 그 이메일로 초대 링크가 오고, 링크를 열어 로그인하면 계정이 만들어집니다.
이미 회원이라면 바로 로그인됩니다 — 따로 만들 아이디나 비밀번호는 없습니다.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
원격으로 열리는 쪽은 Windows PC(PC 연결 앱)입니다.
보고 조작하는 쪽은 최신 브라우저가 있는 어디서든 — Windows·맥·
안드로이드·아이폰 모두 가능합니다.
내 화면이 전부 공개되는 건가요?
아닙니다. 내가 허가한 앱 창 또는 화면만 나갑니다.
다른 사람의 마우스·키보드 제어도 내가 명시적으로 허가할 때만
동작합니다.
중계(TURN) 서버를 거치면 뭐가 다른가요?
직결이 막힌 망에서도 연결이 되도록 트래픽이 PIKAVIEW 의
중계 서버를 지나갑니다. 기능은 같고, 지연이 약간 늘 수 있습니다. 상태줄
칩이 T로 보이면 중계 상태입니다.
PC 연결 앱 업데이트는 어떻게 하나요?
자동입니다. 새 버전이 나오면 기기당 30분 간격으로 받아
설치합니다. 급하면 설치 파일을 직접 받아 실행해도 됩니다.